Découvrez la communauté Connect & Vous
Connect & Vous est la communauté des utilisateurs de SNCF Connect, qui souhaitent partager leurs expériences et contribuer à l’évolution du site et de l’application.
Quel est le but de la communauté ?
Connect & Vous permet à ses membres de participer à l’amélioration de l’expérience de millions d’utilisateurs. En tant que membre, vous pouvez :
- Partager votre avis sur nos parcours
- Tester de nouvelles fonctionnalités
- Aider nos équipes à optimiser l’application et le site
Avec des avantages à la clé :
- Découvrir des nouveautés en avant-première
- Influencer directement les évolutions de SNCF Connect
- Participer à des évènements exclusifs : afterworks, journées immersives...
- Échanger avec nos équipes et d’autres passionnés de voyage
Comment devenir membre Connect & Vous ?
Vous êtes majeur et habitez en France ? Vous êtes utilisateur de SNCF Connect ? Pour rejoindre la communauté Connect & Vous, il vous suffit de cliquer sur le lien Connect & Vous. Un court questionnaire vous sera proposé pour vous orienter vers des études personnalisées.
Quelles activités sont proposées sur Connect & Vous ?
En tant que membre de la communauté, vous pouvez participer à différentes études et activités pour partager votre expérience et contribuer à l'amélioration de SNCF Connect :
- Questionnaires en ligne,
- Tests de fonctionnalités,
- Entretiens individuels,
- Ateliers collectifs,
- Forums en ligne.
Ces activités peuvent se dérouler à distance (en visio) ou en présentiel, dans les locaux de SNCF Connect & Tech.
Comment votre avis est-il utilisé ?
Les contributions sont analysées et utilisées par les équipes pour améliorer SNCF Connect.
Elles nourrissent les réflexions et permettent de faire évoluer l’application et le site.
Certaines améliorations visibles par tous les utilisateurs en sont directement issues ! Notamment l’arrivée de PayPal cette année, ou encore la possibilité d’enregistrer la carte de ses compagnons.
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